이용약관

이 약관은 노랑비서를 공개한 날부터 적용해요.

제1조 (서비스)

노랑비서는 이용자가 정한 대로 이용자 본인의 PC와 본인의 카카오톡 계정에서 고객에게 카카오톡 메시지를 보내도록 돕는 프로그램과, 가입·결제·규칙 설정을 위한 누리집을 말해요. 노랑비서는 카카오톡 서비스와 별개이며 카카오와 제휴 관계가 아니에요.

제2조 (서비스의 목적과 쓰면 안 되는 용도)

① 노랑비서는 이용자가 이미 거래하거나 대화한 적이 있는 고객에게 안부·감사·관리 연락을 꾸준히 보내도록 돕는 도구예요.

② 다음 용도로는 쓸 수 없어요.

  1. 모르는 사람, 대화한 적 없는 사람, 사거나 넘겨받은 명단에 보내기
  2. 수신을 거부했거나 연락을 원하지 않는다고 한 분에게 다시 보내기
  3. 같은 내용을 짧은 시간에 많은 사람에게 반복해서 보내기(도배·스팸)
  4. 사기·스미싱·불법 대출·도박 등 불법이거나 남을 속이는 내용 보내기

③ 처음 한 번은 괜찮아 보여도, 원하지 않는 연락이 반복되면 받는 분이 신고할 수 있고, 그러면 카카오톡 계정 제한이나 법 위반(정보통신망법 등)으로 이어질 수 있어요.

④ 이용자가 ②의 용도로 쓰거나 ①의 목적과 다르게 써서 생긴 계정 제한, 신고, 분쟁, 과태료 등 모든 결과는 제6조에 따라 이용자가 책임져요. 회사는 이런 사용을 알게 되면 제7조의 절차에 따라 이용을 멈출 수 있어요.

제3조 (가입과 무료 체험)

① 카카오 로그인으로 가입해요. 카카오 계정 하나가 노랑비서 계정 하나예요. 만 14세 이상만 가입할 수 있어요.

② 처음 가입하면 7일 동안 무료로 쓸 수 있고, 한 분이 한 번만 받아요. 회사가 드린 초대 코드로 가입하면 첫 무료 기간이 그 코드에 정한 만큼 늘어나요.

③ 초대 코드는 회사가 정한 곳에만 드려요. 회사가 특정 계정과 연결해 둔 코드는, 그 코드로 가입한 분이 첫 결제를 하면 연결된 계정의 이용 기간이 늘어날 수 있어요. 코드마다 기간·인원·끝나는 날이 정해질 수 있어요.

제4조 (요금과 자동결제)

① 요금은 월 9,900원이에요. 연 결제는 99,000원이에요.

② 자동결제를 켜면 이용 기간이 끝나는 날 같은 금액이 결제돼요. 카드 결제가 3번 실패하면 자동결제가 꺼져요.

③ 무료 기간 중에 자동결제를 등록하면, 등록 화면에서 첫 결제일·금액·결제 카드를 보여 드리고 따로 동의를 받아요. 무료 기간이 끝나 유료로 바뀌기 전에 한 번 더 알려 드려요.

④ 요금을 올릴 때는 바뀌는 날 30일 전까지 바뀌는 금액과 날짜, 해지 방법을 알리고 다시 동의를 받아요. 동의하지 않으시면 자동결제가 멈춰요.

⑤ 해지는 자동결제를 등록한 그 화면에서 버튼 한 번으로 할 수 있어요. 해지해도 남은 기간은 그대로 쓸 수 있어요.

제5조 (잠시 쉬기와 환불)

① 유료 이용자는 1년에 2번, 한 번에 7·14·30일까지 쉴 수 있고, 쉰 날만큼 이용 기간이 늘어나요. 시작한 첫날에는 할 수 없어요.

② 결제하고 15일 안에, 프로그램으로 보낸 기록이 없으면 전액 환불해요. 자세한 내용은 환불 안내를 확인해 주세요.

제6조 (보내는 메시지에 대한 책임)

① 노랑비서는 이용자가 정한 대로 이용자 본인의 PC와 본인의 카카오톡 계정에서 메시지를 보내도록 돕는 도구예요. 받는 사람, 메시지 내용, 보내는 날짜와 시각은 모두 이용자가 정해요. 고객 명단과 메시지 내용은 이용자 PC에만 저장되고 회사 서버로 오지 않으며, 회사는 이를 보거나 고르거나 고치지 않아요. 노랑비서는 제2조의 목적으로만 쓰도록 만든 도구예요.

② 따라서 이용자는 메시지를 보내는 사람으로서 관련 법을 지킬 책임이 있어요. 특히 돈을 벌 목적의 광고성 정보(가게·상품 이름이 들어간 인사 메시지도 광고가 될 수 있어요)를 보낼 때는 다음을 지켜야 해요.

  1. 받는 분에게 미리 수신 동의를 받을 것(법이 정한 예외는 그 조건을 갖춘 경우만)
  2. 밤 9시부터 다음 날 아침 8시 사이에는 따로 동의한 분에게만 보낼 것
  3. 메시지 첫머리에 "(광고)", 보내는 사람 이름과 연락처, 무료로 수신을 거부하는 방법을 적을 것
  4. 수신을 거부하거나 동의를 철회한 분에게는 보내지 않을 것
  5. 고객 명단 등 개인정보를 개인정보 보호법에 맞게 직접 관리할 것(이용자가 개인정보를 처리하는 사람이에요)
  6. 보험·금융 등 업종별 광고 규정(보험업법, 금융소비자 보호법 등)을 지킬 것

③ 프로그램의 야간 발송 막기, 문구 점검 같은 기능은 실수를 줄이도록 돕는 보조 기능이에요. 이 기능이 있다고 해서 법을 지켰는지 회사가 확인하거나 보증하는 것은 아니에요.

④ 카카오톡 계정의 이용 제한·보호조치는 카카오가 자체 정책으로 정해요. 이용자가 짧은 시간에 많이 보내거나, 받는 분의 신고가 쌓이거나, 카카오 운영정책을 어겨서 생긴 계정 제한과 그 손해는 이용자가 책임져요. 회사는 계정 제한을 덜 받도록 안전한 발송 간격 등을 안내해요.

⑤ 이용자가 ②·④를 어겨 받는 분이나 카카오, 행정기관 등과 분쟁이 생기거나 과태료·과징금·손해배상 청구가 생기면 이용자가 자기 책임과 비용으로 해결해요. 이 때문에 회사가 다른 사람에게 배상하거나 비용(합리적인 변호사 비용 포함)을 쓰게 되면 이용자가 회사에 물어 줘야 해요.

제7조 (금지 행위와 이용 제한 절차)

① '스팸'은 받는 분이 원하지 않는데 보내는 광고성 메시지를, '불법 스팸'은 법을 어기고 보내는 광고성 메시지를 말해요.

② 다음 행위는 금지돼요: 스팸·불법 스팸이나 허위 정보 보내기, 수신을 거부한 분에게 보내기, 사기·스미싱·도박·불법 대출 문구 보내기, 남의 카카오톡 계정으로 쓰기, 짧은 시간에 대량으로 보내기, 프로그램 분석·복제·재판매, 이용권 코드 거래.

③ 회사가 이용을 제한할 때는 이유, 시작일과 끝나는 날, 이의를 내는 방법을 미리 알려 드려요. 다만 사기·스미싱이나 신고가 한꺼번에 많이 들어오는 급한 경우에는 먼저 멈추고 바로 알려 드려요.

④ 신고가 들어왔다는 것만으로 위반이 정해지지는 않아요. 알림을 받은 날부터 7일 안에 사정을 설명해 주시면, 살펴본 뒤 결과를 알려 드려요.

제8조 (이용권과 초대 보상)

무료 기간, 무료 이용권, 초대 보상은 현금으로 바꾸거나 남에게 넘길 수 없어요. 이용권 코드는 발급 화면에 적힌 기간 안에 써야 해요. 한 사람이 여러 계정을 만드는 등 부정한 방법으로 받은 보상은 회수할 수 있어요.

제9조 (회사의 책임 범위)

① 회사는 다음 손해에 대해서는, 회사에 고의나 과실이 없는 한 책임지지 않아요.

  1. 천재지변, 정전, 통신 장애 등 회사가 막을 수 없는 일
  2. 카카오톡의 업데이트·정책 변경, 윈도우·PC 환경 때문에 프로그램이 멈추거나 메시지가 가지 않은 경우
  3. 이용자의 PC·계정 관리 소홀, 이용자가 입력한 명단·문구의 잘못
  4. 이용자가 보낸 메시지의 내용과 그로 인한 분쟁(제6조)

② 회사 잘못으로 손해가 생기면 회사가 배상해요. 다만 법이 허용하는 범위에서, 배상액은 손해가 생긴 날 전 12개월 동안 이용자가 회사에 실제로 낸 이용 요금 합계를 넘지 않아요. 영업 이익 손실 같은 간접 손해는 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었던 경우에만 배상해요.

③ ①·②를 포함해 이 약관의 어떤 면책·배상 제한 조항도 회사(직원과 회사 일을 돕는 사람 포함)의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해에는 적용되지 않아요.

④ 서비스 장애로 하루 이상 쓰지 못하면 그 기간만큼 이용 기간을 늘려 드려요.

제10조 (서비스와 약관의 변경)

① 카카오톡 정책이나 프로그램 변경 등으로 기능이 바뀌거나 잠시 멈출 수 있어요. 중요한 변경은 프로그램과 누리집에 미리 알려요.

② 약관을 바꿀 때는 적용하는 날 7일 전부터 누리집과 프로그램에 알려요. 이용자에게 불리하게 바뀌면 30일 전부터 알리고 카카오톡 채널 등으로 따로 알려 드려요. 바뀐 약관이 싫으시면 적용일 전에 해지하실 수 있어요.

제11조 (분쟁)

분쟁은 대한민국 법을 따르고, 소송은 민사소송법에 따른 법원에서 해요.

제12조 (회사 정보와 문의)